Software Unterstützung

Wir zeigen es Ihnen !

 

Haben Sie sich schon einmal von einem Experten am Telefon erklären lassen welche Funktion Sie anklicken sollen oder welches Feld wie ausgefüllt wird? Ja, grundsätzlich ist dies möglich, aber nicht besonders effektiv. Insbesondere nicht wenn die Beteiligten nicht dieselbe Muttersprache sprechen. Um Ihnen einfacher helfen zu können, bietet METRUS einen "Remote Desktop Support" über TeamViewer 8.0. an. Mit diesem Werkzeug können wir Ihnen mittels Fernsteuerung auf Ihrem eigenen Computer zeigen wie es geht. Bitte kontaktieren Sie uns um eine ferngesteuerte Computersitzung zu vereinbaren.

In Abhängigkeit von dem verwendeten Internet-Browser wird Ihnen beim Anklicken des Downloads die Möglichkeit gegeben die Anwendung direkt zu starten oder zu speichern. Wenn Sie dieses Programm in Zukunft auch für weitere Fernsitzungen benutzen möchten, können Sie diese gerne auf Ihrem Computer sichern.

Bemerkung: Um unsere Hilfe zu beanspruchen möchten wir Sie bitten TeamViewer auf dem PC zu starten auf dem Sie die Unterstützung mit der METRUS Anwendung haben!

 

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